Если приложение выдаёт ошибку

1 min


Возможно, вы сталкивались с оповещением об ошибке приложения. Оно может звучать как «Приложение не отвечает» или «Приложение было остановлено».

Такая ошибка может появляться во время использования приложения, закрывая его. Но есть способ решить эту проблему, и эта статья как раз об этом.

Очистка приложения

Некоторые данные приложения могут иметь ошибки, что может влиять на работоспособность всей программы.

  1. Откройте раздел «Приложения» в настройках. Возможно, вам придётся переключиться между списками системных и прочих приложений.
  2. Найдите нужное приложение и нажмите на него.
  3. Здесь могут быть доступны параметры «Очистить данные» и «Очистить кэш».

Мы рекомендуем начать с очистки кэша. Кэш позволяет приложениям загружаться немного быстрее при их запуске, поэтому очистка означает, что приложение откроется немного медленнее, но основная проблема может быть решена.

Очистка данных приведет к удалению всех данных приложения, включая файлы, настройки и учётные записи. Поэтому лучше используйте это только в том случае, если очистка кэша не помогла.

Проверка SD-карты

Если карта памяти повреждена, то любые приложения, сохранённые на ней, могут выдавать ошибку. Если причина в этом, то вам понадобится новая карта памяти, а все важные данные с текущей карты вы можете перенести на ваш компьютер в качестве резервной копии.

Удаление и переустановка приложения

Если это не системное и не предустановленное приложение (многие из которых нельзя удалить без root-прав) – попробуйте удалить и заново установить приложение. Обратите внимание: если приложение не делает резервную копию ваших данных – вы можете потерять их (сюда можно отнести, например, прогресс в некоторых играх).

Перезагрузка устройства

Обычная перезагрузка может помочь, так как во время неё могут очищаться неиспользуемые данные и закрываться фоновые приложения. Для профилактики рекомендуется делать перезагрузку телефона каждые несколько дней.

Крайние меры: сброс до заводских настроек

Сброс восстановит ваше устройство до заводского состояния. Чтобы не потерять важные данные и файлы, рекомендуем ознакомиться со статьёй о резервных копиях и их создании. А руководство о том, как сделать сброс, можно прочитать здесь.

Если проблема возникает в Google Play – алгоритм можно предложить такой:

  1. Очитка кэша.
  2. Очистка данных.
  3. Удаление обновлений (там же, в разделе «Приложения» в настройках).

Если вы знаете другие советы и решения – можете поделиться ими в комментариях.

[Всего голосов: 1    Средний: 1/5]