Как избежать мошенничества на eBay

Когда вы входите в систему eBay обмениваться товарами и деньгами с совершенно незнакомыми людьми, естественно, испытывать чувство трепета. Как узнать, с кем вы имеете дело? Ваши деньги или личная информация находятся под угрозой? К счастью, подавляющее большинство транзакций на eBay пройдет без проблем. Чтобы еще больше свести к минимуму свои шансы стать жертвой мошенничества, просто следуйте нескольким здравым правилам.

Независимо от того, продаете ли вы или покупаете, мы расскажем вам, что можно и что нельзя делать безопасно при использовании eBay. Эти рекомендации должны уберечь от неприятностей всех, от новичков на аукционах до старых ветеранов. Наслаждайтесь eBay!

Советы продавцам

Если вы продаете что-то на eBay, вы не хотите, чтобы ваш товар, деньги или покупатель растворились в воздухе. Так что стоит быть осторожным. Однако имейте в виду, что многие покупатели будут относиться к вам с таким же подозрением. Чтобы показать, что вам можно доверять, повысьте свою репутацию на eBay. У каждого eBayer есть рейтинг репутации рядом с его именем, что приводит к более полной странице обратной связи. Вы можете улучшить этот показатель, регулярно продавая и покупая на сайте. Но развеять страхи потенциальных клиентов полезно, а как насчет ваших собственных забот о безопасности? Вот что вам нужно сделать, чтобы защитить себя.

Прежде всего, храните все свои сделки в качестве продавца внутри самого eBay, где их можно регистрировать и отслеживать. Откажитесь от любых запросов на обход этой системы, таких как оплата окончательного платежа за пределами eBay или сокращение аукционов по цене «купи сейчас». Не каждый, кто делает такой запрос, будет мошенником, но независимо от того, чисты его намерения или нет, вам все равно следует придерживаться правил eBay.

Страницы обратной связи составляют основу репутации покупателя или продавца. Дэвид Нилд/Популярная наука

В любом общении с потенциальными покупателями будьте ясны, быстры и вежливы. Помните, что подавляющее большинство людей, с которыми вы будете иметь дело, просто хотят, чтобы сделка прошла гладко. Предположим, они не пытаются вас ограбить, и относитесь к ним соответственно.

Не давайте покупателям никаких оправданий за то, что они заявляют, что вас обманули, что может побудить их попытаться вернуть свои деньги. Чтобы оставаться в безопасности, убедитесь, что ваш товар честно описан и сфотографирован. Перед отправкой обязательно сделайте подробные фотографии товара, включая серийные номера, а также любые отметки или повреждения. Это не позволит мошенникам отправить вам обратно сломанный ноутбук той же марки и модели, сохранив при этом вашу полностью рабочую машину.

После того, как вы записали необходимую информацию, пришло время отправить посылку. Во-первых, убедитесь, что ваш товар хорошо упакован и защищен. Даже принимая во внимание эту меру предосторожности, обязательно выберите службу доставки, которая может адекватно застраховать ваш товар. И всегда, всегда, всегда получайте подтверждение почтовых расходов вместе с номером отслеживания. Что касается покупателя, используйте только его или ее подтвержденный адрес, указанный на PayPal или eBay. Это помогает минимизировать риск возникновения проблем в дальнейшем.

Само собой разумеется, но никогда не отправляйте товар до получения оплаты или до завершения транзакции. PayPal — лучший вариант, поскольку он оставляет цифровые журналы. Но если вы встречаетесь с покупателем лично, наличные тоже подойдут. Просто перепроверьте эти купюры и пересчитайте их несколько раз, прежде чем передать товар.

Используйте надежную почтовую службу с возможностью отслеживания. Федерал Экспресс

Если вы встречаетесь лично для заключения сделки, мы рекомендуем встретиться в общественном месте и взять с собой друга. Не бойтесь излишне – просто примените немного здравого смысла.

Те из вас, кто проявляет крайнюю осторожность или продает особенно дорогие товары, возможно, захотят ввести некоторые ограничения для людей, которые могут сделать ставку. Однако это может привести к снижению конечной цены, поскольку вы ограничиваете круг потенциальных участников торгов. Перейдите в раздел «Учетная запись» на сайте «Мой eBay», затем нажмите «Настройки сайта» и «Требования покупателя». Здесь вы можете заблокировать людей без PayPal, с низкими оценками отзывов, с недавними неоплаченными товарами в их аккаунте и так далее.

Сохраняя все контакты и сделки на eBay, делая подробные фотографии вашего товара, используя зарегистрированную и застрахованную почтовую службу, а также придерживаясь утвержденных способов оплаты и проверенных адресов, вы не оставите потенциальным мошенникам множество возможностей воспользоваться вами. На самом деле, возможно, вам захочется четко указать все меры предосторожности, которые вы принимаете при публикации объявления. Мы надеемся, что это удержит потенциальных мошенников от участия в торгах.

Советы покупателям

Если вы покупаете, а не продаете на eBay, вам будет немного легче защитить свою безопасность. Ваши основные риски связаны с оплатой товара, который так и не был доставлен, или покупкой товара, который оказался поврежден или не соответствует описанию. Пока вы предпочитаете иметь дело с продавцами eBay, имеющими хорошие отзывы (нажмите число рядом с названием eBay, чтобы увидеть отзывы), этого не должно произойти.

Как покупателю, вам придется «сначала моргнуть» — вы должны отправить деньги до того, как получите товар, — но у eBay есть надежные механизмы, которые должны позволить вам вернуть свои деньги, если у вас возникнут проблемы.

Как мы упоминали выше, сохраняйте все свои сообщения через eBay, чтобы они регистрировались и записывались. Если возможно, выберите PayPal в качестве способа оплаты, поскольку он предоставляет подтверждение того, что и когда вы заплатили. Зарегистрируйтесь и подтвердите свою личность в PayPal и eBay, чтобы продавцы знали, что имеют дело с надежным источником.

PayPal может помочь покупателям и продавцам разрешать споры. PayPal

Когда вы делаете ставки на товары, внимательно проверяйте и перепроверяйте список. Обратите внимание на любые признаки повреждения на фотографиях или неточности в описании и внимательно прочитайте почтовые расходы. Если начнет звонить тревожный сигнал, уходите — в большинстве случаев вы можете найти множество других аукционов eBay, предлагающих тот же товар. Качество фотографий и объявления должно дать вам представление о том, насколько профессионален продавец, а также информацию, которая может дополнить оценку отзывов.

Особое внимание обратите на политику возврата. От этого зависит, сможете ли вы вернуть свои деньги, если товар не соответствует описанию. Имейте в виду, что вы имеете дело с частными лицами, а не с розничными торговцами. Это означает, что вы платите за то, что описано в объявлении, а не за расширенную гарантию или техническую поддержку после закрытия транзакции. Если вам нужны дополнительные меры безопасности, покупайте у признанного розничного продавца, а не на eBay.

Профессионализм текста и фотографий объявления может показать качество продавца. Дэвид Нилд/Популярная наука

Как покупатель, вы можете позволить себе быть более разборчивым в отношении сделок, в которых участвуете, и это снижает риск быть обманутым. Если вы ищете что-то популярное с большим количеством доступных объявлений, вы можете выбрать то, что составлено продавцом и имеет самые высокие отзывы и самые низкие комиссии.

Если вы встречаетесь с кем-то и забираете товар лично, совет тот же, что и для продавцов: выберите общественное место и возьмите с собой какую-нибудь компанию. Кроме того, дважды проверьте товар перед тем, как передать деньги, и помните, что, если что-то пойдет не так, eBay сохранит все данные о продавце. Если что-то не в порядке, сфотографируйте доказательства и откажитесь платить.

Если вы покупаете популярный товар, у вас будет множество предложений на выбор. Дэвид Нилд/Популярная наука

Иногда продавец предлагает на выбор варианты доставки. Если эта опция доступна, мы рекомендуем доплатить за отслеживаемый и застрахованный способ доставки. Это распространяется как на вас, так и на продавца, если с посылкой в ​​пути что-то пойдет не так. Кроме того, это создает дополнительный уровень записей, к которому вы можете обратиться, если что-то станет предметом спора.

Линии связи всегда открыты, поэтому, если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, свяжитесь с продавцом через eBay. Этот тип взаимодействия также должен дать вам представление о том, настоящий продавец или нет. Хорошей новостью является то, что гарантия возврата денег eBay выгодна покупателям. Тем не менее, эти меры предосторожности дадут вам двойную уверенность в том, что вы сможете защитить свои деньги.

Выиграйте праздники с помощью путеводителей по подаркам PopSci

Делать покупки для кого-нибудь? Рекомендации команды PopSci по подаркам к праздникам означают, что вам никогда не придется покупать еще одну подарочную карту в последнюю минуту.