Как определить, что с вашим ноутбуком проблемы, и что с этим делать

Когда с вашим ноутбуком что-то происходит серьезно, вы обычно получаете предварительное предупреждение. Например, вирус может изменить ваши настройки безопасности, или неисправный жесткий диск может начать издавать странные звуки. Если вы уловите эти сигналы заранее, вы сможете быстро диагностировать и починить свой компьютер.

Многие из рекомендуемых нами решений включают тщательное сканирование на наличие вредоносных программ. Если вы еще не установили антивирусные и антивирусные программы в своей системе, сделайте это сейчас. Вы можете положиться на встроенные программы Windows или macOS или купить другой пакет безопасности. Просто не забудьте провести исследование: ознакомьтесь с онлайн-руководством по покупке Окна или macOSпрочитайте отзывы пользователей и специалистов и найдите набор инструментов, соответствующий вашим потребностям. Не позволяйте цене сдерживать вас: надежная компьютерная безопасность стоит своих денег.

В дополнение к вашему основному пакету рассмотрите возможность получения второго мнения. Вы можете использовать менее интенсивный сканер, который требует установки меньшего количества файлов помимо основного. Вместо регулярных проверок вторичная программа будет работать по требованию: вам нужно будет запускать ее только тогда, когда вам это нужно. Нам нравится Сканер безопасности Microsoft для Windows и Малваребайты для MacOS.

При таком большом количестве компьютерных систем проблемы могут проявляться по-разному на каждом типе машин. Но к тому времени, как вы закончите читать это руководство, вы должны иметь гораздо лучшее представление о том, как выглядят различные проблемы. И чем раньше вы их заметите, тем раньше сможете их исправить.

1. Медленная и невосприимчивая работа.

Если ваш ноутбук начал тормозить, это не обязательно означает, что он заражен вирусом. Однако низкая производительность может быть верным признаком того, что хакер захватил вашу машину для секретных действий, таких как рассылка спама или майнинг криптовалют.

Начните с тщательного сканирования на наличие вредоносных программ. Затем проверьте программы, которые могут работать в фоновом режиме. В Windows откройте диспетчер задач (чтобы найти его, найдите название программы через панель задач), а в macOS — Монитор активности (найдите его в Spotlight). Вы увидите список активных в данный момент программ, включая как знакомые, так и странные имена. Не ждите, что узнаете здесь все — активные процессы, которые вы раньше не видели, не обязательно плохи. Просто попробуйте поискать эти процессы в Интернете, чтобы узнать о них больше.

Если проверка на наличие вредоносного ПО не дает результата и вы не можете найти ничего подозрительного в списке запущенных приложений, виновником может быть невредоносная программа с ошибкой. Попробуйте закрыть открытые окна одно за другим, а затем перезапустить эти программы. Или, если вы заметили, что одна из активных программ в списке использует много памяти, вы можете попробовать удалить ее.

Низкая производительность может быть просто признаком возраста вашего ноутбука. Но не все потеряно: у нас есть советы по ускорению старых компьютеров, будь то Windows или macOS.

2. Постоянные сообщения об ошибках.

Все компьютеры время от времени получают сообщение об ошибке. Когда вы начнете видеть эти предупреждения регулярно, снова и снова, вам следует начать беспокоиться.

Поскольку виновником может быть что угодно: от сбоя оборудования до вируса или поврежденной установки программы, вам придется провести детективную работу, чтобы обнаружить основную причину сообщений. Начните с текста сообщения об ошибке и всех кодов, которые оно содержит. Затем зайдите в Интернет и введите эту информацию в свою любимую поисковую систему. Вы должны найти несколько советов о том, что происходит не так и как вы можете это исправить.

Если ваши результаты показывают, что ошибки связаны с одной конкретной программой, то у вас есть относительно простое решение: удаление и повторная установка этого приложения — один из наиболее эффективных способов заставить все снова работать гладко.

Вы не сможете так легко диагностировать каждую проблему. Когда вы получаете более короткие сообщения об ошибках, текст может отображаться в меньшем количестве результатов поиска, что может затруднить устранение неполадок. Для получения дополнительной информации посмотрите на время отправки сообщения. Например, когда вирусы и вредоносные программы вызывают проблемы, они часто вызывают ошибки, которые появляются, когда ваш компьютер загружается или выключается, или когда вы пытаетесь настроить свои программы безопасности. Альтернативно, если вы склонны видеть сообщения при подключении клавиатуры Bluetooth или другого периферийного устройства, возможно, виновато устаревшее программное обеспечение этого гаджета. Проверьте в Интернете, есть ли обновления для устройства.

Если ваши онлайн-расследования не могут выявить виновника, попробуйте выполнить самое полное сканирование на вирусы, какое только сможете. В крайнем случае сделайте резервную копию всех ваших приложений и файлов, а затем переустановите их. Окна или macOS. Это должно исправить большинство сообщений об ошибках, если только они не связаны с неисправным оборудованием. В этом случае у вас может не остаться другого выбора, кроме как купить новую машину.

3. Незапрошенные изменения настроек.

Если ваши приложения начинают вести себя странно или изменяют свои настройки без вашего разрешения, возможно, на вашем компьютере заражен вирус. Получив доступ к вашей системе, вредоносное ПО часто изменяет ваши настройки в своих целях, например, не позволяя вам удалить его.

Часто вы сначала заметите эти изменения в своем браузере. Инфекция может отключить определенные функции, изменить вашу домашнюю страницу или сбросить поисковую систему по умолчанию. Иногда новые расширения, которые хотят продвигать свои собственные службы, а не вирусы, изменяют настройки вашего браузера. Вы можете проверить это, удалив все последние расширения.

Также следите за другими подозрительными изменениями: на вашем рабочем столе могут появиться новые значки, о которых вы не просили, или невидимая рука может перенастроить ваши программы безопасности. Вирусы могут вызывать самые разные изменения, поэтому следите за своими приложениями и не игнорируйте серьезные изменения в настройке программного обеспечения.

Как мы уже упоминали ранее, это действие может быть невинным — программы постоянно переконфигурируют вашу систему, чтобы работать правильно. Просто будьте осторожны с изменениями, которые происходят без предупреждения или затрагивают ваш браузер или приложения безопасности.

Чтобы бороться с потенциальным заражением, сначала откатите изменения — например, верните домашнюю страницу браузера в исходное местоположение. Затем запустите полную проверку вашей системы на наличие вирусов и вредоносных программ. Если вы обнаружите, что законная программа или надстройка браузера продолжает вносить изменения, вы можете удалить ее.

4. Случайные всплывающие окна

Каждому приходится сталкиваться со всплывающими окнами при просмотре страниц в Интернете. Но если вы видите больше, чем обычно, и они продвигают подозрительный контент, а не подталкивают вас подписаться на рассылку новостей, тогда у вас могут возникнуть проблемы. Какой всплывающий контент должен вызвать тревогу? Обращайте внимание на сообщения, в которых утверждается, что вы выиграли соревнование или награду, предупреждают о вредоносном ПО или призывают вас играть в игры, особенно если они также затрудняют возврат на исходную страницу. Это может сигнализировать о том, что расширение браузера работает плохо или что на вашем компьютере внедрилось какое-то вредоносное ПО.

Чтобы бороться с вторжениями, сначала найдите список установленных вами расширений браузера. В Chrome, например, они находятся под пунктом «Дополнительные инструменты» в главном меню приложения (откройте его, щелкнув три вертикальные точки в правом верхнем углу). В Firefox они находятся за пунктом «Дополнения» в главном меню приложения (запускается через три горизонтальные линии в правом верхнем углу). В Safari доступ к ним осуществляется через «Настройки» в меню Safari. Наконец, в Microsoft Edge откройте главное меню приложения (три точки в правом верхнем углу) и выберите «Расширения».

Затем удалите как можно больше из этих надстроек, сократив браузер до минимума, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если это не поможет остановить эпидемию всплывающих окон, попробуйте удалить и переустановить браузер. Кроме того, как всегда, запустите тщательное сканирование на наличие вирусов и вредоносных программ, чтобы увидеть, не вызывает ли проблемы что-то за пределами вашего браузера.

5. Странные звуки

Поскольку внутренние компоненты компьютера начинают изнашиваться, он может стать слишком старым, чтобы функционировать должным образом. Отказ включаться — верный признак аппаратных проблем. Но вам также следует прислушиваться к странным и повторяющимся шумам, доносящимся из глубины вашего ноутбука, поскольку они могут указывать на неизбежный сбой оборудования.

Когда вы услышите эти звуки, немедленно сохраните свои данные на внешнем компьютере или в облачном сервисе. (Эта задача будет проще, если вы уже регулярно выполняете резервное копирование файлов — привычку, которую каждый должен культивировать.) Даже если помехи окажутся несущественными, резервное копирование данных никогда не помешает. А в худшем случае архив этой информации сохранит ваши цифровые воспоминания и облегчит процесс перехода на новый компьютер.

Убедившись, что ваши файлы в безопасности, вы можете начать выяснять, в чем может быть проблема. Учитывайте возраст вашего ноутбука: чем он старше, тем больше вероятность, что в этом виноват аппаратный сбой. Вы когда-нибудь роняли кофемашину или проливали на нее горячий напиток? Подобные аварии могут ускорить процесс старения компьютера. Если ваша машина относительно новая, посторонний предмет может мешать работе. Попробуйте очистить разъемы и порты вашего ноутбука с помощью небольшого баллончика со сжатым воздухом, чтобы убедиться, что в нем нет каких-то мелких, легко смещаемых предметов.

Если странные шумы не исчезнут, запустите программу диагностики системы, чтобы выяснить, действительно ли ваш ноутбук находится на последнем издыхании. Например, такое программное обеспечение, как КристаллДискИнфо для Windows (бесплатно) и DriveDx для macOS (20 долларов США с бесплатной пробной версией) может сообщить о состоянии вашего жесткого диска. А если внутренний компонент находится на последнем издыхании, это может вызвать другие симптомы, такие как перегрев, случайные сбои и особенно низкая производительность.

К сожалению, если какая-то часть вашего ноутбука выходит из строя, вы ничего не сможете с этим поделать дома. Так что обратитесь к экспертам: посетите местную мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы узнать, смогут ли они заменить компонент. Или, в зависимости от возраста вашего компьютера, вы можете приобрести новый ноутбук вместо того, чтобы пытаться реанимировать старую машину.

Выиграйте праздники с помощью путеводителей по подаркам PopSci

Делать покупки для кого-нибудь? Рекомендации команды PopSci по подаркам к праздникам означают, что вам никогда не придется покупать еще одну подарочную карту в последнюю минуту.