Как устранить неполадки периферийных устройств вашего компьютера

Как бы хорошо вы ни ухаживали за своим компьютером, рано или поздно что-то пойдет не так. И проблема не всегда в самой машине, а, возможно, в чем-то, что вы к ней подключили.

Периферийные устройства (мыши, клавиатуры, геймпады, веб-камеры и принтеры) иногда могут доставлять неудобства: они могут либо перестать работать, либо вызвать проблемы с аппаратным и программным обеспечением вашего компьютера.

Но прежде чем звонить (потенциально дорого) специалисту службы технической поддержки, попробуйте устранить проблему с гаджетом самостоятельно. Есть определенные шаги, которые могут быть полезны во всех сценариях и вполне могут вернуть ваше оборудование в нормальное состояние.

Проведите небольшое тестирование

Прежде чем устранять любую техническую проблему, вам необходимо точно знать, в чем проблема. Лучший способ сделать это — протестировать периферийное устройство на другом компьютере. Не пропускайте этот шаг, даже если это означает, что вам придется пойти к другу или родственнику, чтобы воспользоваться его машиной. Если ваше периферийное устройство работает, значит, проблема связана с вашим устройством, а не с гаджетом.

(Связано: Лучшие беспроводные механические клавиатуры 2022 года)

Используйте аналогичный подход со всем, что подключается к Wi-Fi, например с принтером. Прежде чем приступить к разборке периферийного устройства, убедитесь, что ваша беспроводная сеть все еще работает. Хороший способ сделать это — подключить к домашнему Wi-Fi любое другое устройство, например планшет или смартфон, и проверить, можете ли вы по-прежнему выходить в Интернет.

Если вы узнаете больше о проблеме, это не обязательно изменит ваш подход к ее решению, но может. Если клавиатура работает, например, на вашем ноутбуке, но не работает на настольном компьютере, вам следует начать с проверки настроек и программного обеспечения на вашем настольном компьютере, прежде чем решать что-либо, связанное с самой клавиатурой.

Проверьте настройки системы

Если ваши периферийные устройства работают на других компьютерах или если они работали нормально, но внезапно возникли сбои, продолжите проверку соответствующих настроек в Windows или macOS. Это поможет вам определить, правильно ли ваш компьютер идентифицирует периферийное устройство, и обеспечит его настройку так, как вы хотите.

В Windows перейдите в Bluetooth и устройства в настройках, где вы найдете параметры для настройки Мышь, Тачпади другие устройства. Мы не можем здесь подробно описать все варианты, но в качестве примера мы будем использовать постоянно проблемный принтер. Нажмите Принтеры и сканеры и выберите устройство. Затем вы можете либо нажать Распечатать тестовую страницу чтобы проверить соединение или Запустите средство устранения неполадок пройти ряд ключевых проверок на устройстве.

В macOS вы можете найти аналогичный набор опций, открыв Яблоко меню, выбор Системные настройкии перейдите к экрану, соответствующему вашему периферийному устройству. Допустим, у вас возникли проблемы с подключенной Bluetooth-клавиатурой. Нажмите Клавиатура чтобы убедиться, что ваш компьютер знает, что он подключен, и проверить конфигурацию клавиш (включая скорость повторения клавиш). Возможно, вы не всегда сможете найти здесь решение, но проверить стоит.

Загрузите новые драйверы

Драйверы — это небольшие программы, которые могут существенно повлиять на взаимодействие периферийных устройств с вашим компьютером. По сути, они являются мостом между внешним устройством и вашей компьютерной системой, обеспечивая правильную связь между ними и обмен необходимой им информацией.

В большинстве случаев установка и обновление драйверов происходит «за кулисами», поэтому вам не нужно об этом беспокоиться — например, вы просто подключаете новую веб-камеру, и она работает. Но иногда что-то идет не так, и установка или переустановка драйверов может снова заставить все работать правильно.

Для начала зайдите на официальный сайт производителя вашего периферийного устройства и найдите последние версии драйверов для вашего устройства — скорее всего, вы найдете то, что ищете, на странице программного обеспечения или поддержки. Возвращаясь к предыдущему примеру, если к вашему компьютеру подключена веб-камера Logitech, вы можете найти соответствующее программное обеспечение. на странице поддержки. Просто скачайте файл, откройте его и следуйте инструкциям.

Отключите все остальное

В идеальном мире периферийные устройства могли бы без проблем ужиться друг с другом, но конфликты все же возникают. Иногда по какой-либо причине установка нового устройства вызывает проблемы с существующим, и оба могут в конечном итоге работать некорректно. Если вы недавно внесли изменения в оборудование своего компьютера и что-то перестало работать, виноват может быть любой гаджет, который у вас был последним.

Чтобы определить, что именно вызывает проблему, вам придется провести детективную работу. Попробуйте выключить компьютер и отключить все, что к нему подключено. Снова включите компьютер и снова подключите проблемное периферийное устройство. Если проблема устранена, возможно, где-то на линии возникли проблемы с другим периферийным устройством.

Подключите другие устройства по одному, чтобы увидеть, сможете ли вы определить, где происходит конфликт. Если проблема не устранена, попробуйте загрузить последние версии драйверов для каждого устройства и обратиться за поддержкой к производителям.

К сожалению, если проблема не устранена и производители оборудования еще не предоставили ее решение, возможно, вы не сможете использовать эти два периферийных устройства вместе.

Переустановите устройство

Выключение и повторное включение гаджета — это своего рода клише для устранения технических неполадок, но только потому, что оно весьма эффективно. Аналогичным образом, удаление устройства из вашей системы и последующая его повторная установка с нуля часто могут решить проблемы, сбрасывая все, что было не так, и удаляя все данные, которые могли быть повреждены или потеряны.

(Связано: Лучшие беспроводные мыши в 2022 году)

Для некоторых периферийных устройств, таких как проводная мышь, достаточно просто отключить и снова подключить их. Другие, например веб-камеры и принтеры, необходимо правильно удалить из системы. В Windows перейдите в Bluetooth и устройства затем Устройства из настроек; в macOS откройте Системные настройки из Яблоко меню, затем выберите тип периферийного устройства, которое хотите удалить.

Вам также может потребоваться удалить связанную часть программного обеспечения (или две), а также устройство, прежде чем снова подключить его. В настройках Windows выберите Приложения и Приложения и функциизатем нажмите три точки рядом с программой и Удалить чтобы удалить его. Если вы используете macOS, перейдите к Приложения в Finder и перетащите программу вниз на значок «Корзина» на доке, чтобы избавиться от нее. После этого перезагрузите компьютер перед переустановкой периферийного устройства.