Онлайн-занятия сложны для слабослышащих. Вот как это исправить.

За последние несколько месяцев школы по всей стране открывались и закрывались в ответ на пандемию COVID-19. Независимо от того, где вы преподаете или ходите в школу, есть вероятность, что вы участвуете в той или иной форме видеоконференций. Это может стать проблемой для любого члена вашей группы, у которого проблемы со слухом.

В целом существует ощущение разделения между слабослышащими людьми и другими людьми, а наш социально дистанцированный мир только усложняет общение. Помимо эмоциональных потерь, вызванных чувством одиночества и общим ощущением того, что вас неправильно понимают, существуют и практические проблемы, такие как неспособность читать по губам сквозь маски. Но хотя технологии могут предложить некоторые простые решения, более важная задача — создание культуры инклюзивности — немного сложнее.

Основные советы по настройке класса

Простое решение использовать гарнитуру может существенно повлиять на качество звука, говорит консультант по образованию Бриттани Дорн, имеющая докторскую степень в области специального образования и степень магистра в области обучения глухих. Вам также необходимо расположиться так, чтобы участники видеозвонка могли четко видеть ваше лицо и, при необходимости, читать по губам. Кроме того, осветите свои черты лица, повернувшись к источнику света, например окну или лампе. Нейтральный фон, свободный от визуальных отвлекающих факторов, может помочь еще больше, говорит Карола Мартинес, странствующая учительница для глухих и слабослышащих учеников в государственных школах Нью-Йорка.

Встроенные технические функции также могут помочь: дистанционное обучение посредством видеоконференций предлагает льготы, которые облегчают обучение глухим людям. «Иногда простое решение, например использование Google Meets, в котором есть настройка скрытых субтитров, может иметь большое значение», — говорит Мартинес.

Но автоматические субтитры не идеальны. Во время моего разговора с Дорном в Google Meet сервис оказался смехотворно неточным. Во-первых, изображения, которые мы оба видели, были нечеткими, несмотря на сильное интернет-соединение с обеих сторон. Тогда звук был нечетким. Это была демонстрация подводных камней нашей зависимости от технологий. Она предложила такую ​​услугу, как Веб-субтитровкоторый записывает все, что вы говорите, на общий экран. Мы протестировали Web Captioner во время нашего видеозвонка и дали неоднозначные результаты. Она заговорила, ее общий экран был заполнен текстом, и я собрал ее сообщение из этих слов. Однако, когда я сейчас просматриваю текст, он кажется непонятным. Более точные и более дорогие (читай: не бесплатные) варианты см. Преподобный и Стример.

Службы веб-субтитров могут помочь, но для них может потребоваться дополнительный перевод. Эли Рейтер

Более продвинутые технические советы

«Горячие клавиши» также могут быть полезны, говорит Мишель Морган, специалист по инвалидности из Йельского центра преподавания и обучения «Пурву». Эти сочетания клавиш позволяют участникам, которые не могут управлять мышью (по причинам, связанным с мобильностью или зрением), перемещаться по веб-сайту или приложению, переходя к его основным компонентам (например «отключить звук» или «поднять руку» в Zoom.), – говорит она. Она также предлагает использовать точечное освещение, при котором один или несколько динамиков закрепляются за всей группой людей в сеансе видеоконференции. Благодаря этому динамик становится больше, и людям становится легче видеть и читать по губам. Если вы когда-либо присутствовали на сеансе Zoom с большим количеством людей и не могли найти, кто говорит, вы понимаете, как может помочь точечное освещение.

(По теме: 4 большие идеи по ремонту американских школ)

Например, с помощью Zoom отдельные лица и организаторы могут закреплять выступающих на своих экранах, но только организаторы имеют возможность выделять выступающих для остальной части группы. Между этими двумя действиями есть ключевые различия. Любой, кто прикрепит кого-либо к своему экрану, будет держать этого человека в поле зрения независимо от того, кто говорит, и это не повлияет на записи собраний или на то, что видят другие пользователи. Если выделить кого-то в центре внимания, он станет основным активным докладчиком для всех участников и в записях.

Учителя также должны предупреждать слабослышащих учеников, объявляя, что они меняют форматы, прежде чем они покажут свой экран, говорит Мартинес. Это гарантирует, что никто не пропустит ни одного визуального сигнала о происходящем, что позволит им подготовиться к новому материалу. Она также предлагает учителям и докладчикам заранее разослать повестку дня своим классам, поскольку это поможет учащимся и участникам знать, чего ожидать. Во время встречи учителя должны проводить дополнительную проверку в дружелюбной, не снисходительной форме. Может быть, спросите нескольких случайных студентов, есть ли у них какие-либо вопросы или комментарии. Регистрация без выделения кого-либо — это хороший способ незаметно предложить учащимся с ограниченными возможностями попросить разъяснений, не оказывая на них давления и не привлекая к ним внимания из-за необходимости дополнительной помощи. После этого ведущий должен отправить всем участникам электронное письмо со всеми обсуждаемыми моментами и выводами, а также стенограмму чата.

Создание культуры

Но помимо этих технических и стратегических шагов, педагоги должны стремиться развивать безопасную, гостеприимную культуру, где люди могут выражать свою инвалидность и защищать свои потребности. Они должны иметь возможность попросить учителей или докладчиков повторить свои слова или спросить, могут ли они закрыть окно, например, чтобы уменьшить шум уличного движения. Во время преподавания Мартинес просит учеников повторять то, что они услышали, а не только последнее, потому что даже самый большой бездельник может повторить это в ответ. Это не для того, чтобы проверить, что они думают и слушают ли они, а для того, чтобы убедиться, что они уловили конец урока или абзаца. Быть неспособным услышать – значит не знать, что они пропустили. Проверяем основные моменты, если это произошло. Она предлагает учителям делать это часто. «Если вы спросите слабослышащего студента, слышали ли они то, что вы сказали, он ответит утвердительно». Если учителя просят их повторить то, что они только что услышали, и они спотыкаются, учителя знают, что нужно повторить, говорит она.

Поощрение самозащиты чрезвычайно важно, говорит Дорн, который работает со школами, чтобы показать им, как лучше обслуживать глухих учеников. Когда студентка о чем-то просит, она обязательно говорит: «Хорошая работа по самозащите. Я выключу вентилятор. Позитивное подкрепление важно, поскольку дети узнают о преимуществах самозащиты. Это готовит их к взрослой жизни, когда у них меньше стимулов для самозащиты.

Этот тип культуры все еще можно развивать с помощью видео, говорит Дэвид Леви, который проводит семинары для некоммерческой образовательной организации. Столкновение с историей и самим собой. Он сам плохо слышит и говорит, что работа на дому на самом деле немного лучше, чем в классе. «Новые слуховые аппараты оснащены Bluetooth, поэтому звук поступает прямо в ваши уши, и (вы можете) регулировать громкость с помощью элементов управления». Он также предлагает приобрести более качественные проводные наушники, которые уменьшают шум, закрывают уши и обеспечивают лучший звук, чем беспроводные наушники.

Однако, по словам Мартинеса, препятствия в дистанционном обучении все еще существуют. Во-первых, между учителями и родителями меньше координации. «Важно, чтобы в удаленные дни была постоянная обратная связь, (особенно) касающаяся работы, потому что родители могут не знать, что происходит», — объясняет она. Также меньше общения между преподавателями и специалистами, которые обычно вывозят студентов из класса для индивидуальной работы с ними. Технологии могут обеспечить решения, но эти нематериальные активы — культура, поддержка и инвестиции — не менее важны.

Выиграйте праздники с помощью путеводителей по подаркам PopSci

Делать покупки для кого-нибудь? Рекомендации команды PopSci по подаркам к праздникам означают, что вам никогда не придется покупать еще одну подарочную карту в последнюю минуту.