Почему мой телефон не работает? Руководство по устранению неполадок.

Никто не любит неисправный смартфон. Когда вы всю свою жизнь (более или менее) проводите на устройстве, вам нужно, чтобы этот гаджет всегда работал правильно. К сожалению, ошибки, сбои и другие проблемы неизбежны, особенно по мере старения вашего телефона.

Хорошей новостью является то, что многие из наиболее распространенных проблем можно легко исправить самостоятельно. Плохая новость в том, что так будет не всегда. Если эти решения не помогут, нам грустно сообщать вам, что вам, возможно, придется отнести свой телефон в профессиональную ремонтную мастерскую или (вздохнуть) обновить его до более новой модели.

Но прежде чем начать паниковать, сделайте глубокий вдох — решение вашей проблемы может быть всего в нескольких нажатиях.

Пара некорректных приложений

Если ваш телефон замедляется, это может быть не из-за общей проблемы, а просто из-за нескольких плохих яблок. Выяснение того, какой именно, может сэкономить вам поездку в магазин и несколько долларов. Если приложений всего несколько, возможно, вы сможете исправить ситуацию, удалив данные, которые они хранят на вашем телефоне.

На Android откройте «Настройки», перейдите в раздел «Приложения и уведомления», выберите проблемное приложение и нажмите «Хранилище и кеш». Здесь у вас есть два варианта. Сначала попробуйте выбрать «Очистить кэш», чтобы удалить только временные файлы, сохраненные приложением на вашем телефоне. (Когда их становится слишком много или они повреждаются, они могут повлиять на скорость и мощность приложения.) Очистка кеша не повлияет на настройки приложения, но этого может быть недостаточно для решения вашей проблемы.

Если это не помогло, выберите «Очистить данные», чтобы стереть всю информацию приложения и начать с нуля. Очистка данных предлагает более комплексный вариант, но после этого вам, возможно, придется повторно ввести свою информацию, например имя пользователя и пароль.

В iOS вы не получите таких же возможностей очистки данных. Вместо этого вам необходимо удалить и переустановить приложение. Найдите его значок, нажмите и удерживайте его, а затем нажмите «Удалить приложение» в появившемся раскрывающемся меню. Затем найдите его в App Store и переустановите. Это приведет к удалению всех локально сохраненных данных, и приложение загрузится с нуля. Если вы хотите удалить сразу несколько приложений, нажмите и удерживайте одно приложение и продолжайте удерживать после появления раскрывающегося меню. Через одну-две секунды все значки приложений начнут дрожать, и на них появятся маленькие серые крестики. Нажмите X, чтобы удалить.

Старый трюк удаления-переустановки также будет работать на телефонах Android, если трюк с очисткой данных не удался. На хабе или на разблокированном экране коснитесь и удерживайте значок приложения, затем перетащите его к кнопке «Удалить». Этот метод имеет дополнительное преимущество: вы можете быть уверены, что используете последнюю версию приложения, в которой будут все обновленные исправления и исправления ошибок. Но если вы хотите вернуть приложение, вам необходимо создать резервную копию данных приложения — будь то документы или рекорды — прежде чем переходить к удалению и переустановке. Большинство приложений теперь могут хранить данные в облаке, но дважды проверить не помешает.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением даже после его удаления и переустановки, возможно, пришло время провести небольшое исследование, чтобы выяснить, сталкиваетесь ли вы с известной проблемой, или напрямую связаться с разработчиком и сообщить подробности о том, что происходит. Не забудьте указать подробное описание вашей проблемы, производителя и модели используемого вами устройства, а также версию ОС, на которой оно работает. Обычно контактную информацию разработчика можно найти в онлайн-списке приложения.

Распространенные ошибки

Что это, Тимми? Экран снова завис, и вы больше не можете откладывать домашнее задание? ЭдЗбарживецкий через Depositphotos

Если общие проблемы продолжают появляться почти случайным образом во всех типах приложений, будет сложнее определить одну основную причину. Возможно, вышел из строя аппаратный компонент, устройство слишком часто перегревается или обновление прошло некорректно. Но вам на самом деле не нужно диагностировать телефон, чтобы починить его.

Старый запасной вариант выключения и повторного включения устройства может показаться немного очевидным, но он может легко решить множество проблем. Это работает, потому что очищает все во временной памяти вашего телефона, поэтому, если пара приложений приводит к сбою в работе всего телефона, этого может быть достаточно, чтобы ваше устройство снова заработало.

Если телефон завис и вы не можете его выключить обычным способом, попробуйте специальную комбинацию аппаратного сброса. Чтобы выяснить, какие кнопки нужно нажать и удерживать, чтобы принудительно выполнить сброс, найдите в Интернете марку и модель вашего телефона. Вы можете легко найти инструкции по Телефоны Google Pixel или многочисленные Apple модели айфона.

Если система периодического включения и отключения дает сбой, самое время заняться детективной работой. Необъяснимые сбои могут быть вызваны перегревом телефона, поэтому следите за его температурой во время использования и зарядки. Если он часто становится горячим на ощупь, возможно, проблема связана с неисправным зарядным устройством или аккумулятором, который находится на последнем издыхании.

Недостаток локального места для хранения также может вызвать случайные ошибки и сбои, поэтому проверьте, сколько свободного места осталось на вашем устройстве. На Android откройте «Настройки» и перейдите в «Хранилище». В iOS откройте «Настройки», затем нажмите «Основные» и «Хранилище iPhone». Если вам не хватает места, вам нужно освободить немного места. У большинства телефонов есть собственный способ освободить место, но если у вас его нет, ознакомьтесь с нашим руководством.

В крайнем случае, вы можете рассмотреть возможность сброса всего телефона к заводским настройкам, что означает удаление всех данных и настройку его заново, как если бы он был совершенно новым. Если после этого проблема не исчезнет, ​​возможно, вы столкнулись с аппаратной неисправностью. Чтобы справиться с этим, прокрутите вниз до раздела «Устранение неполадок и другие проблемы» ниже.

Плохое время автономной работы

Кстати, у вас разряжена батарея, и вы все еще не знаете, где встретите своего свидания. Никоменийес через Depositphotos

В какой-то степени каждый сталкивается с проблемой времени автономной работы, независимо от того, насколько нов его телефон. Но когда ваш заряд упадет вдвое всего за пару часов, у вас проблемы. Это может произойти, когда батарея стареет и начинает быстро разряжаться. Если это касается вашего телефона, вам следует подумать о профессиональной замене аккумулятора. Это имеет смысл, если ваш телефон относительно новый, но если вы носите с собой старый телефон, возможно, вам уже пора обновить его. Только не забудьте сдать старый, как только купите новый.

Но прежде чем приступить к поиску новых телефонов, попробуйте несколько приемов, которые продлят срок службы батареи. Во-первых, выясните, можно ли винить в разряде батареи одно или два приложения. В Android вы можете проверить, сколько заряда батареи расходует каждое приложение, в меню «Приложения и уведомления» или проверить общий расход заряда батареи с помощью пункта «Аккумулятор» в настройках. Тот же путь работает и на iOS. Если вы обнаружите несколько пожирателей энергии, удалите их со своего телефона, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.

Пока вы исследуете меню «Аккумулятор», вы можете включить режим экономии заряда аккумулятора, который называется «Экономия заряда» на Android и «Режим низкого энергопотребления» на iPhone. Включение этого параметра не решит основные проблемы, но может дать вам немного больше времени между зарядками.

Чтобы еще больше продлить срок службы батареи, хотя бы на время, уменьшите яркость дисплея или периодически переводите телефон в режим полета. Отслеживание местоположения также может разрядить аккумулятор — выключите его в Android, выбрав «Настройки», затем «Местоположение», а в iOS — «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы определения местоположения».

Плохой прием

Иногда вам даже не нужно находиться в глуши, чтобы потерять сотовую связь. Иногда ваш телефон думает, что ваша гостиная — это глушь. Эльвинстар через фотографии депозита

Не всегда виноват ваш телефон, если у него проблемы с сетью, из-за которых сложно подключиться к Wi-Fi или поймать сигнал сотовой связи. Виновник может быть внешним — возможно, вы находитесь в пресловутой мертвой зоне, где никто не может поймать сигнал, или вы дома, и другие устройства также пытаются подключиться к Интернету. В этом случае вам, возможно, придется сосредоточить усилия по устранению неполадок на чем-то другом, а не на телефоне.

Звонок вашему оператору связи или интернет-провайдеру — если вы можете это выдержать — может стать следующим шагом в попытке заставить все снова работать. Они будут знать больше о проблемах, характерных для вашего телефона и услуги. Альтернативно попробуйте выполнить быстрый поиск в Интернете, указав марку и модель вашего телефона, а также название вашего оператора связи или интернет-провайдера. Возможно, вы найдете решения у людей, у которых была такая же проблема, как и у вас.

Если после некоторых поисков вы определили, что ваш телефон действительно виноват, начните с простой перезагрузки. Это приведет к сбросу всех беспроводных подключений вашего телефона. Если вы не хотите выключать и включать телефон снова, попробуйте вместо этого включать и выключать режим полета — это будет иметь примерно тот же эффект. Вы также можете сбросить все настройки сети, при этом вся информация на вашем телефоне о Wi-Fi, Bluetooth и мобильных подключениях для передачи данных будет удалена. В Android перейдите в «Настройки» > «Система» > «Дополнительно» > «Сбросить параметры» и «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth», затем подтвердите свой выбор, нажав «Сбросить настройки». В iOS выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

В случае постоянных проблем убедитесь, что вы используете самую последнюю версию своей мобильной операционной системы. В нем будут исправлены последние ошибки, и он будет готов к работе с новейшими настройками вашего оператора связи или маршрутизатора. Если вы откладывали обновление операционной системы, займитесь этим сейчас.

Если и сброс, и обновление не увенчались успехом, вы исчерпали свои возможности домашнего ремонта. Возможность подключения — одна из тех функций, которая должна «просто работать», поэтому, если она не работает, возможно, вы имеете дело с неисправным телефоном, поврежденной SIM-картой или проблемой с самой сетью. Если проблема возникла внезапно, а не из-за того, что вы изменили какие-либо настройки на своем телефоне, скорее всего, ваш телефон не виноват. В этом случае вам обязательно стоит позвонить специалистам производителя вашего телефона или поставщика услуг.

Устранение других проблем с телефоном

Не бойтесь — если вы создадите резервную копию своих данных, вам не придется бояться старого доброго сброса настроек. Вадимвдробот через Deposit Photos

Если у вас возникли проблемы, которые здесь не упомянуты конкретно, возможно, вы сможете найти некоторые решения в Интернете. Просто не забудьте выбрать конкретные ключевые слова, которые включают ваш тип телефона и точную проблему, которая его беспокоит. В противном случае вы столкнетесь с тысячами результатов различной значимости.

Кроме того, последним средством может быть полный сброс настроек телефона. Этот процесс вернет ваш телефон в исходное заводское состояние, поэтому, если после этого в нем все еще есть ошибки, вы, вероятно, имеете дело с неисправным или неисправным оборудованием. Сбросить настройки телефона не так уж и сложно — просто сначала обязательно сделайте резервную копию всей важной информации, потому что сброс уничтожит всю ее.

В самых последних версиях стандартного Android вам нужно будет зайти в «Настройки», затем нажать «Система», «Дополнительно» и «Параметры сброса». Нажмите «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам) и подтвердите свой выбор. Прежде чем процесс начнется, вы увидите краткое описание того, что будет удалено. Более подробную информацию, включая некоторые советы по резервному копированию, см. Официальное руководство Google. Если вы используете нестандартную версию Android, процедура может немного отличаться, но опцию сброса легко найти в настройках.

На устройствах iOS вам нужно будет открыть «Настройки», перейти в «Основные» и «Сброс», затем нажать «Стереть все содержимое и настройки». Затем вам нужно будет ввести свой пароль или Apple ID и пароль, чтобы подтвердить свой выбор. У Apple есть подробное руководство по этому поводу и еще один если вы хотите сбросить настройки телефона с помощью iTunes на компьютере.

Помните, что вам необходимо знать данные своей учетной записи Google или Apple, чтобы снова настроить телефон с нуля. А если вы включили двухэтапную аутентификацию в своих учетных записях, вам понадобится резервный метод подтверждения вашей личности, который не затрагивает ваш недавно удаленный телефон. Это может показаться трудоемким процессом, но это не займет слишком много времени. В конечном счете, сброс к заводским настройкам является наиболее полным вариантом устранения ряда постоянных ошибок и проблем устройства.

Выиграйте праздники с помощью путеводителей по подаркам PopSci

Делать покупки для кого-нибудь? Рекомендации команды PopSci по подаркам к праздникам означают, что вам никогда не придется покупать еще одну подарочную карту в последнюю минуту.